Maison de luxe française emblématique, notre client intègre le digital et l’e-commerce au cœur de son développement stratégique, dans une volonté de création d’une expérience client omnicanale complète.
Dans ce contexte de profonde évolution, la marque accélère le développement de ses équipes e-commerce, et recherche aujourd’hui son Responsable E-merchandising Europe.
Les missions :
Rattaché au Directeur Internet Europe, le Responsable E-merchandising a pour mission de piloter la stratégie merchandising produit dans une approche multicanale, et dans une logique d’augmentation du panier moyen et de la conversion.
En tant que Responsable E-merchandising Europe vous assurez notamment les responsabilités suivantes :
- Vous définissez les grandes règles d’animation et de merchandising produit sur les sites e-commerce Europe de la maison, le cross-sell, l’up-sell et les parcours marchands associés ;
- Vous proposez des plans d’évolution permanents du merchandising pour optimiser le taux de conversion acheteurs/visiteurs et maximiser le panier du site marchand ;
- Vous pilotez la structure du merchandising du site, définissez, orchestrez la diffusion des visuels et contenus, en collaboration étroite avec les équipes pays et digitales du groupe ;
- Vous réfléchissez l’ensemble de vos actions dans une logique à la fois européenne, mais aussi locale ;
- Vous définissez les tableaux de pilotage, les KPI’s associées, la synthèse des résultats et le partage de best practices ;
- Vous analysez la performance des pages du site, et des parcours de navigation, en lien avec le pôle data, grâce aux outils ad hoc (Google Analytics Premium, AB Tasty), afin de proposer les améliorations dans chaque pays ;
- Vous actualisez en permanence vos connaissances en termes tendances, produits et clients par l’analyse de la concurrence, et en relation avec les services internes (marketing, style, etc.).
Votre profil
- De formation supérieure (Bac +5, Idéalement Ecole de Commerce ou équivalent universitaire), vous mettez en avant une expérience de 5 ans sur des fonctions e-merchandising.
- Doté d’un excellent sens produit et d’une affinité particulière avec le secteur mode/luxe, vous êtes remarqué pour votre écoute des besoins clients.
- Votre excellent relationnel, ainsi que vos capacités d’analyse et de synthèse, seront des atouts décisifs sur ce poste.
- Vous avez démontré votre capacité d’adaptation et votre sens du rebond dans un milieu évolutif.
- Rigueur, esprit d’analyse, dynamisme et sens des priorités seront des atouts déterminants pour réussir dans cette mission.
- Anglais courant sur ce poste à forte dimension internationale.
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