Une Maison de luxe française reconnue sur la scène internationale, intègre le digital au cœur de son développement stratégique, dans une volonté de création d’une expérience client multicanale complète. Dans ce contexte de profonde transformation de ses modes de distribution, la maison souhaite intégrer le digital au cœur de son expérience en magasin, et recherche aujourd’hui son Responsable Digital Business Development.
Vos missions
Rattaché au Directeur du Business Development, le Responsable Digital Business Development définit et met en œuvre les outils et services digitaux qui vont améliorer l’expérience du client tout au long de son parcours, sur l’ensemble des points de contact, et particulièrement dans le réseau de points de vente.
En tant qu’expert des sujets digital in-store, vos actions s’orientent à la fois en interne, au bénéfice des forces de vente, et en externe, pour le client.
Vous avez pour principales responsabilités :
- Définir et déployer, en collaboration avec les autres directions et les marchés, la stratégie de digitalisation du point de vente dans les différents réseaux (retail & wholesale), au service de la performance commerciale et de l’expérience client.
- Concevoir et réaliser les outils digitaux in-store et drive to store, depuis l’identification du besoin jusqu’à la mise en production, en passant par toute la phase de réalisation (spécifications fonctionnelles, wireframes, suivi des développements, recette, etc.) ;
- Promouvoir et coordonner le déploiement de ces outils dans l’ensemble des marchés ;
- Accompagner la montée en compétences des services internes sur ces sujets, notamment les équipes commerciales en point de vente ;
- Construire, optimiser et diffuser les outils de pilotage de la performance de l’activité ;
- Contribuer à la réflexion sur la stratégie e-commerce ;
- Assurer une veille digitale et innovation afin d’identifier les services et technologies pertinents et proposer des cas d’usage.
Votre profil
Diplômé d’une école de commerce ou équivalent, vous possédez une expérience significative de 8/10 ans en management de projets digitaux, dans des environnements retail complexes.
Vous êtes flexible, débrouillard, et recherchez les environnements créatifs.
Précis, rigoureux, organisé, vous avez les qualités nécessaires pour évoluer au sein d’un environnement réactif, exigeant et international.
Vous aimez travailler dans une structure à taille humaine où les interactions sont nombreuses et importantes.
Votre passion pour le Business, le Retail et le relation client, votre sensibilité produit, ainsi que votre appétence pour l’univers du luxe, seront des atouts forts pour réussir dans cette fonction.
Anglais courant nécessaire, une expérience internationale est un atout pour ce poste.
Postuler sur le site de Digital Jobs sous la référence DJ640
