Un acteur majeur de la mobilité met à disposition de ses millions d’utilisateurs une nouvelle plateforme permettant le développement d’usages digitaux innovants et recherche son Product Manager eServices (H/F).
Votre mission :
Reportant directement au Directeur Digital et Innovation, vous travaillez en étroite collaboration avec les différentes BU, et en particulier avec les équipes DATA et IT, ainsi que les services opérationnels.
Vos principales missions sont :
- La définition, le développement des services en ligne destinés à renforcer l’engagement client et la fidélisation, et de créer de la valeur pour le groupe
- Le lancement, la promotion de ces services aussi bien en interne (BU opérationnelles, Equipes commerciales, Marketing…), qu’auprès du marché
En vous appuyant sur vos compétences analytiques et une forte orientation UX, vous assurez le suivi du développement de l’usage des services. Vous savez faire des recommandations pertinentes et être force de proposition pour leur enrichissement.
Vous participez à l’anticipation du marché par une veille concurrentielle et des benchmarks réguliers pour identifier les fonctionnalités/services émergeants pertinents dont vous pilotez le développement.
Vous coordonnez la mise en œuvre opérationnelle des projets de développement, apportant votre savoir-faire fonctionnel et technique dans leur suivi et leur optimisation et orchestrant l’ensemble des intervenants sur les projets (prestataires techniques, graphistes, promotion…).
Vous construisez, optimisez et partagez avec votre management et vos pairs les outils de pilotage de la performance de votre activité.
Votre profil :
- 4 à 7 ans d’expérience minimum en tant que Chef de Projet/Produit dans un environnement web ou conseil (agence, cabinet…)
- Réelle faculté à aborder des problématiques complexes (transfo et navigation) et être force de proposition
- Compétences en UX / UX Design (capacité à identifier les cas d’usages / réalisation des CX Maps…)
- Forte orientation résultats
- Esprit logique et rigoureux, capacités d’analyse et de synthèse : une bonne maîtrise des outils de gestion de projets, avec une première expérience en méthodes agiles
- Capacité à travailler dans un milieu évolutif ayant su démontrer une forte capacité d’adaptabilité et un sens du rebond
- Une bonne expérience du management et du pilotage d’équipes projets.
- Débrouillardise et énergie
- Sens de l’écoute, capacité d’adaptation
- Organisé(e) et rigoureux (se)
- Capacité de négociation, diplomatie, flexibilité.
- Anglais courant
- Connaissance des outils d’analytics et expérience démontrée dans le management de datas complexes (AdCentric, SiteCentric et CRM)
- Une créativité combinée à un esprit logique et rigoureux
Le poste est basé en région parisienne.
Postuler sur le site de Digital Jobs avec la référence DJ552.
