2018, l'année de la télévision adressable. Grâce à elle, les marques comme Coca-Cola parlent moins mais mieux, à des publics bien identifiés. Le consommateur ne devrait pas s'en plaindre. Reste un problème : en multipliant les messages en fonction des moments, des profils et du temps qu'il fait, la cohérence de marque en prend un coup. La marque a donc intérêt, aujourd'hui plus que jamais, à s'allonger longuement sur le divan du planner strat. Car le public, recevant des messages qui n'ont parfois rien à voir le uns avec les autres, pourrait oublier le plus important : pourquoi la marque existe... Et pourquoi il doit en payer le prix.

Geneviève Petit